1. Über Auralign und Geltungsbereich
Auralign ist eine Marke von Swiss OrthoPlan by Hobeanu, Schweiz („Swiss OrthoPlan“). Swiss OrthoPlan ist der Vertragspartner für sämtliche unter der Marke Auralign angebotenen Dienstleistungen und Produkte.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Swiss OrthoPlan und Zahnarztpraxen, Zahnärzten, Kieferorthopäden sowie anderen berechtigten zahnmedizinischen Fachpersonen, die Produkte oder Dienstleistungen von Auralign nutzen („zahnmedizinische Fachpersonen“).Sie gelten für Dienstleistungen und Produkte im Zusammenhang mit Auralign, einschliesslich digitaler Behandlungsplanung, fallbezogener Dienstleistungen sowie – soweit anwendbar – der Herstellung und Lieferung von Clear Alignern.Mit der Erteilung eines Auftrags oder der Inanspruchnahme von Auralign-Dienstleistungen akzeptiert die zahnmedizinische Fachperson diese AGB.
2. Unsere Leistungen
Swiss OrthoPlan erbringt unter der Marke Auralign digitale kieferorthopädische Dienstleistungen sowie Fertigungsleistungen für zahnmedizinische Fachpersonen.
Je nach gewählter Leistung und individuellem Fall können die Auralign-Leistungen die digitale Behandlungsplanung, die Erstellung von 3D-Behandlungssetups, die Aufbereitung von Produktionsdaten, die Herstellung von Clear Alignern sowie die entsprechende fallbezogene Unterstützung umfassen.
Der Leistungsumfang des jeweiligen Falls richtet sich nach der von der zahnmedizinischen Fachperson gewählten Leistung sowie dem entsprechenden Auftrag oder einer individuellen Vereinbarung.
Auralign erbringt technische Dienstleistungen sowie Leistungen im Bereich der digitalen Behandlungsplanung und Fertigung. Diagnose, Behandlungsindikation, Verordnung, Freigabe des Behandlungsplans sowie sämtliche klinischen Entscheidungen liegen in der Verantwortung der behandelnden zahnmedizinischen Fachperson.
3. Aufträge und Fallannahme
Aufträge für Auralign-Leistungen werden von der zahnmedizinischen Fachperson über den vorgesehenen Bestellprozess oder über andere von Swiss OrthoPlan akzeptierte Kommunikationswege eingereicht.
Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, alle für den jeweiligen Fall erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere die notwendigen klinischen Anweisungen, digitalen Scans, Dateien und sonstigen fallbezogenen Informationen.
Swiss OrthoPlan kann die eingereichten Informationen vor der Annahme oder Bearbeitung eines Falls prüfen. Sind Informationen oder Dateien unvollständig, technisch ungeeignet oder für die Behandlungsplanung beziehungsweise Fertigung nicht ausreichend, können zusätzliche Informationen oder neue Dateien angefordert werden.
Die Einreichung eines Falls stellt keine automatische Annahme dar. Swiss OrthoPlan behält sich das Recht vor, einen Fall abzulehnen, wenn die gewünschte Leistung nicht in angemessener Weise oder aus technischen Gründen erbracht werden kann.
Ein Fall gilt als angenommen, sobald Swiss OrthoPlan den Auftrag bestätigt oder mit der Bearbeitung des Falls beginnt.
4. Digitale Behandlungsplanung
Soweit die digitale Behandlungsplanung Bestandteil der gewählten Leistung ist, erstellt Auralign auf Grundlage der von der zahnmedizinischen Fachperson bereitgestellten Informationen, Anweisungen und Unterlagen ein digitales Behandlungssetup.
Das digitale Behandlungssetup stellt einen vorgeschlagenen Behandlungsablauf dar und wird der zahnmedizinischen Fachperson zur Prüfung vorgelegt. Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, das Setup aus klinischer Sicht zu beurteilen und festzustellen, ob es für den jeweiligen Patienten geeignet ist.
Vor der endgültigen Freigabe kann die zahnmedizinische Fachperson angemessene Änderungen am vorgeschlagenen Setup verlangen.
Die Herstellung der Aligner beginnt erst, nachdem die zahnmedizinische Fachperson das endgültige Behandlungssetup freigegeben hat.
Mit der Freigabe des Behandlungssetups bestätigt die zahnmedizinische Fachperson, dass die geplanten Zahnbewegungen, Behandlungsziele und relevanten klinischen Parameter geprüft und akzeptiert wurden.
Auralign ersetzt nicht die klinische Beurteilung durch die zahnmedizinische Fachperson. Die behandelnde zahnmedizinische Fachperson bleibt für Diagnose, Behandlungsindikation, Eignung des Patienten, klinische Überwachung sowie alle während der Behandlung erforderlichen Anpassungen verantwortlich.
5. Verantwortlichkeiten der zahnmedizinischen Fachperson
Die zahnmedizinische Fachperson ist für die Diagnose, die Behandlungsindikation und die klinische Betreuung jedes mit Auralign behandelten Patienten verantwortlich.
Vor der Einreichung eines Falls muss die zahnmedizinische Fachperson beurteilen, ob der Patient für eine Clear-Aligner-Behandlung geeignet ist, und sicherstellen, dass alle erforderlichen klinischen Untersuchungen und diagnostischen Massnahmen durchgeführt wurden.
Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Fallinformationen bereitzustellen. Dazu gehören hochwertige digitale Scans oder Abformungen, Behandlungsanweisungen sowie alle weiteren für die Behandlungsplanung und Fertigung erforderlichen Unterlagen.
Die zahnmedizinische Fachperson ist ausserdem dafür verantwortlich, das vorgeschlagene digitale Behandlungssetup zu prüfen und freizugeben, bevor die Fertigung beginnt.
Alle während der Behandlung erforderlichen klinischen Massnahmen, einschliesslich der Platzierung von Attachments, der approximalen Schmelzreduktion (IPR), Extraktionen oder anderer im freigegebenen Behandlungsplan vorgesehener Massnahmen, liegen in der Verantwortung der behandelnden zahnmedizinischen Fachperson.
Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, den Patienten angemessen über Anwendung, Tragedauer und Pflege der Aligner zu informieren und den Behandlungsverlauf durch geeignete klinische Kontrollen zu überwachen.
Ändert sich die klinische Situation, verläuft die Behandlung nicht wie erwartet oder passen die Aligner nicht mehr korrekt, muss die zahnmedizinische Fachperson den Patienten vor Fortsetzung der Behandlung klinisch beurteilen und sich gegebenenfalls für weitere fallbezogene Unterstützung an Auralign wenden.
Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, alle für die Behandlung erforderlichen Patienteninformationen, Einwilligungen oder Genehmigungen einzuholen und die rechtmässige Übermittlung von Patientendaten und klinischen Unterlagen an Swiss OrthoPlan sicherzustellen.
6. Fertigung und Lieferung der Aligner
Nach Freigabe des endgültigen Behandlungssetups durch die zahnmedizinische Fachperson werden die Aligner gemäss dem freigegebenen digitalen Behandlungsplan und den für die gewählte Auralign-Leistung geltenden Spezifikationen hergestellt.
Die Anzahl und Reihenfolge der gelieferten Aligner richten sich nach dem freigegebenen Behandlungssetup und dem entsprechenden Auftrag.
Auralign trifft angemessene Massnahmen, um sicherzustellen, dass die Aligner gleichbleibend und entsprechend den freigegebenen Produktionsdaten hergestellt werden.
Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild, in der Oberflächenbeschaffenheit, Transparenz, Randgestaltung oder anderen fertigungsbedingten Merkmalen können auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vorgesehene Passform, Funktion oder sichere Verwendung des Aligners nicht wesentlich beeinträchtigen.
Nach Erhalt sollte die zahnmedizinische Fachperson überprüfen, ob die gelieferten Aligner dem jeweiligen Fall entsprechen, und diese auf sichtbare Schäden oder erkennbare Herstellungsfehler kontrollieren, bevor sie dem Patienten übergeben werden.
Erkennbare Mängel, Schäden oder Abweichungen sollten Auralign so bald wie möglich nach deren Feststellung gemeldet werden.
Von Auralign mitgeteilte Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern ein Liefertermin nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurde.
7. Änderungen, Refinements und zusätzliche Aligner
Änderungen, die vor der endgültigen Freigabe des digitalen Behandlungssetups angefordert werden, werden im Rahmen des Behandlungsplanungsprozesses bearbeitet, entsprechend dem Umfang der gewählten Auralign-Leistung.
Nach Freigabe des Behandlungssetups und Beginn der Fertigung können nachträgliche Änderungen des Behandlungsplans ein neues Setup, neue Scans und/oder die Herstellung zusätzlicher Aligner erforderlich machen.
Verläuft die Behandlung nicht entsprechend dem freigegebenen Setup, muss die zahnmedizinische Fachperson den Patienten klinisch neu beurteilen und Auralign alle erforderlichen aktualisierten Unterlagen zur Verfügung stellen, bevor ein Refinement oder zusätzliche Aligner geplant werden können.
Refinements, Ersatz-Aligner, zusätzliche Aligner oder Behandlungsverlängerungen sind nicht automatisch im ursprünglichen Auftrag enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich Bestandteil des gewählten Auralign-Pakets sind oder anderweitig mit Swiss OrthoPlan vereinbart wurden.
Allfällige zusätzliche Kosten werden der zahnmedizinischen Fachperson mitgeteilt, bevor die entsprechende zusätzliche Leistung oder Fertigung begonnen wird.
Auralign kann nicht garantieren, dass das klinisch erzielte Behandlungsergebnis exakt der digitalen Behandlungssimulation entspricht, da die individuelle biologische Reaktion, die Mitarbeit des Patienten und weitere klinische Faktoren den Behandlungsverlauf und das Ergebnis beeinflussen können.
8. Preise und Zahlung
Für Auralign-Produkte und -Dienstleistungen gelten die Preise, die der zahnmedizinischen Fachperson zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wurden oder im jeweiligen Angebot, in der Preisliste oder in einer individuellen Vereinbarung festgelegt sind.
Sofern nicht anders angegeben, werden die Preise in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Anwendbare Steuern, Versandkosten oder zusätzliche Gebühren werden, soweit relevant, separat ausgewiesen.
Rechnungen werden von Swiss OrthoPlan by Hobeanu als Vertragspartner für die unter der Marke Auralign angebotenen Produkte und Dienstleistungen ausgestellt.
Die Zahlung ist innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu leisten.
Zusätzliche Leistungen, die von der zahnmedizinischen Fachperson angefordert werden und nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, wie zusätzliche Behandlungsplanung, Refinements, Ersatz-Aligner oder Behandlungsverlängerungen, können separat verrechnet werden. Allfällige zusätzliche Kosten werden mitgeteilt, bevor die entsprechende Leistung erbracht wird.
Bei Zahlungsverzug behält sich Swiss OrthoPlan das Recht vor, nach entsprechender Mitteilung die Bearbeitung neuer Aufträge oder weitere Leistungen auszusetzen, bis die ausstehenden Beträge beglichen wurden.
Einwände gegen eine Rechnung sollten Swiss OrthoPlan innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt mitgeteilt werden.
9. Versand und Lieferung
Auralign-Produkte werden an die Adresse geliefert, die von der zahnmedizinischen Fachperson im Rahmen des Bestellprozesses angegeben oder Swiss OrthoPlan anderweitig mitgeteilt wurde.
Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse und die Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.
Anfallende Versandkosten werden im Rahmen des Auftrags, des Angebots oder der geltenden Preiskonditionen mitgeteilt.
Von Auralign angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen können aufgrund von Produktionsanforderungen, Transportunternehmen, Zollverfahren, Lieferengpässen oder anderen Umständen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Swiss OrthoPlan auftreten.
Swiss OrthoPlan haftet nicht für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Lieferinformationen der zahnmedizinischen Fachperson oder durch Umstände ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Swiss OrthoPlan verursacht werden.
Nach Erhalt sollte die zahnmedizinische Fachperson die Lieferung auf sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel oder andere erkennbare Abweichungen prüfen und Auralign diese so bald wie möglich melden.
Scheint eine Sendung während des Transports verloren gegangen oder erheblich beschädigt worden zu sein, sollte die zahnmedizinische Fachperson Auralign umgehend kontaktieren, damit der Sachverhalt mit dem zuständigen Versanddienstleister geklärt werden kann.
10. Qualität, Mängel und Reklamationen
Auralign ist bestrebt, Produkte bereitzustellen, die den geltenden Qualitätsanforderungen entsprechen und mit dem freigegebenen digitalen Behandlungssetup sowie den Produktionsdaten übereinstimmen.
Die zahnmedizinische Fachperson sollte die Aligner überprüfen, bevor sie dem Patienten übergeben werden. Erkennbare Herstellungsfehler, falsche Produkte, Schäden oder andere Abweichungen sollten Auralign so bald wie möglich nach deren Feststellung gemeldet werden.
Bei der Meldung eines vermuteten Mangels kann Auralign Fotos, Fallinformationen, digitale Scans oder andere Informationen anfordern, die zur Beurteilung des Problems erforderlich sind.
Bestätigt Auralign, dass ein Aligner aufgrund eines Swiss OrthoPlan zurechenbaren Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlers mangelhaft ist, wird das betroffene Produkt gegebenenfalls ohne zusätzliche Fertigungskosten ersetzt oder entsprechend korrigiert.
Eine Abweichung zwischen der geplanten Zahnposition und der klinisch erreichten Zahnposition stellt für sich allein keinen Herstellungsfehler dar. Der Behandlungsverlauf kann durch die biologische Reaktion, die Mitarbeit des Patienten, klinische Massnahmen, die Genauigkeit der eingereichten Unterlagen und andere patientenspezifische Faktoren beeinflusst werden.
Probleme, die auf ungenaue oder unvollständige Scans, Abformungen, Fallinformationen oder Anweisungen der zahnmedizinischen Fachperson zurückzuführen sind, gelten nicht als Auralign zurechenbare Herstellungsfehler.
Dieser Abschnitt schränkt keine Rechte oder Pflichten ein, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden können.
11. Patientendaten und Vertraulichkeit
Für die Erbringung der Auralign-Leistungen kann die zahnmedizinische Fachperson Swiss OrthoPlan patientenbezogene Informationen und klinische Unterlagen zur Verfügung stellen, die für die digitale Behandlungsplanung, Fertigung und Fallbearbeitung erforderlich sind.
Diese Informationen können digitale Dentalscans, STL-Dateien, Fotografien, Behandlungsanweisungen und weitere für die Bearbeitung des Falls erforderliche klinische Informationen umfassen.
Die zahnmedizinische Fachperson ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Patientendaten rechtmässig erhoben und übermittelt werden und dass alle nach den geltenden Datenschutz- und beruflichen Schweigepflichtbestimmungen erforderlichen Informationen, Einwilligungen oder Genehmigungen eingeholt wurden.
Swiss OrthoPlan bearbeitet patientenbezogene Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die angeforderten Auralign-Leistungen zu erbringen, den jeweiligen Fall zu bearbeiten, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Sicherheit und Integrität der Dienstleistungen zu gewährleisten.
Swiss OrthoPlan trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Patienten- und klinische Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Soweit für die Erbringung von Auralign-Leistungen externe technische oder Produktionspartner erforderlich sind, dürfen relevante Daten diesen Partnern nur in dem Umfang zur Verfügung gestellt werden, der für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist, und unter Einhaltung angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzanforderungen.
Patientenbezogene und klinische Informationen werden vertraulich behandelt und weder verkauft noch für sachfremde kommerzielle Zwecke verwendet.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Auralign.
12. Geistiges Eigentum und digitale Dateien
Der Name Auralign, das Logo, die Inhalte der Website, Designs, Dokumentationen und andere Markenmaterialien sind Eigentum von Swiss OrthoPlan oder werden von Swiss OrthoPlan unter entsprechender Lizenz genutzt. Sie dürfen ohne vorherige Genehmigung weder vervielfältigt noch verändert oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Patientenunterlagen, klinische Informationen und originale digitale Dateien, die von der zahnmedizinischen Fachperson eingereicht werden, bleiben – soweit anwendbar – der zahnmedizinischen Fachperson und/oder dem Patienten zugeordnet.
Digitale Behandlungssetups, Visualisierungen, Produktionsdaten und andere im Rahmen der Auralign-Leistungen erstellte Materialien können der zahnmedizinischen Fachperson zur Prüfung, Freigabe und Durchführung der Behandlung des jeweiligen Patienten zur Verfügung gestellt werden.
Sofern nicht anders vereinbart, dürfen diese Materialien nicht weiterverkauft, kommerziell verbreitet, zur Verwendung mit einem anderen Aligner-System verändert oder Dritten für sachfremde kommerzielle Zwecke zur Verfügung gestellt werden.
Swiss OrthoPlan kann fallbezogene digitale Dateien und Dokumentationen aufbewahren, soweit dies für die Fallbearbeitung, Qualitätssicherung, Rückverfolgbarkeit, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und spätere fallbezogene Unterstützung erforderlich ist. Dabei gelten die anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Durch diese AGB werden keine Eigentumsrechte an der Marke Auralign, an proprietären Arbeitsabläufen, Software, Produktionsmethoden oder sonstigem geistigem Eigentum von Swiss OrthoPlan oder seinen Technologiepartnern auf die zahnmedizinische Fachperson übertragen. Pasted markdown
13. Haftung
Swiss OrthoPlan ist für die ordnungsgemässe Erbringung der unter der Marke Auralign angebotenen Leistungen im Rahmen des vereinbarten Umfangs des jeweiligen Auftrags verantwortlich.
Die zahnmedizinische Fachperson bleibt für sämtliche klinischen Entscheidungen verantwortlich, einschliesslich Diagnose, Patientenauswahl, Behandlungsindikation, Freigabe des Behandlungssetups, klinischer Massnahmen und der laufenden Überwachung des Patienten.
Auralign garantiert kein bestimmtes klinisches Behandlungsergebnis. Der tatsächliche Behandlungsverlauf und das Behandlungsergebnis können aufgrund der individuellen biologischen Reaktion, der Mitarbeit des Patienten, klinischer Gegebenheiten und anderer Faktoren ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Swiss OrthoPlan vom digitalen Behandlungssetup abweichen.
Swiss OrthoPlan haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus falschen, unvollständigen oder ungeeigneten Informationen, Scans, Unterlagen oder Anweisungen der zahnmedizinischen Fachperson oder aus einer Verwendung der Auralign-Produkte entgegen dem freigegebenen Behandlungsplan oder den geltenden Anweisungen entstehen.
oweit gesetzlich zulässig, haftet Swiss OrthoPlan nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung von Auralign-Produkten oder -Dienstleistungen entstehen.
Diese AGB schliessen eine Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Schweizer Recht unzulässig ist.
14. Laufzeit und Beendigung
Sofern nicht anders vereinbart, werden Auralign-Leistungen fallbezogen erbracht. Jeder angenommene Auftrag begründet ein individuelles Vertragsverhältnis zwischen Swiss OrthoPlan und der zahnmedizinischen Fachperson.
Die zahnmedizinische Fachperson kann die Stornierung eines Falls beantragen, solange die Fertigung noch nicht begonnen hat. Bereits erbrachte Leistungen, einschliesslich der digitalen Behandlungsplanung oder anderer fallbezogener Arbeiten, können weiterhin in Rechnung gestellt werden.
Sobald die Fertigung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Swiss OrthoPlan behält sich das Recht vor, bereits entstandene Kosten und erbrachte Leistungen in Rechnung zu stellen.
Swiss OrthoPlan kann Leistungen aussetzen oder einstellen, wenn die zahnmedizinische Fachperson wesentlich gegen diese AGB verstösst, offene Zahlungsverpflichtungen bestehen, unzureichende oder ungeeignete Informationen für die sichere Bearbeitung eines Falls bereitgestellt wurden oder eine Fortsetzung der Leistung nicht in angemessener Weise möglich ist.
Die Beendigung oder Stornierung eines Auftrags berührt weder Zahlungsverpflichtungen noch andere Rechte und Pflichten, die bereits vor der Beendigung oder Stornierung entstanden sind.
15. Änderungen dieser AGB
Swiss OrthoPlan behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der Auralign-Leistungen, Geschäftsprozesse, technischen Anforderungen oder des anwendbaren Rechts.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird auf der Auralign-Website veröffentlicht.
Für bereits angenommene Aufträge gilt grundsätzlich weiterhin die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Fassung der AGB, sofern eine Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig mit der zahnmedizinischen Fachperson vereinbart wurde. Pasted markdown
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie sämtliche Vertragsverhältnisse im Zusammenhang mit Auralign-Produkten und -Dienstleistungen unterliegen Schweizer Recht.
Die Parteien bemühen sich, Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einem Auralign-Auftrag oder einer Auralign-Leistung einvernehmlich und nach Treu und Glauben zu lösen.
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände sind für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Produkten und Dienstleistungen von Auralign ergeben, die Gerichte am Geschäftssitz von Swiss OrthoPlan zuständig.
wingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts bleiben vorbehalten. Pasted markdown